今年三月中旬，通過前期針對生產三倒班員工的調研，同時借鑒兄弟單位先進管理經驗，望云煤礦對原班中餐運行機制進行了改革，進一步提高了管理能效，激發了生產活力。

管理：從“有”到“精”的全程優化

為了加強班中餐管理，提高整體服務水平，進一步方便員工生活和服務生產，望云煤礦3月11日出臺并于13日8點班開始全面施行新的《望云煤礦班中餐管理辦法》。經過一個多月的運行實踐，該辦法整體體現了從“有”到“精”的全程優化管理。

崗位職責優化。調度室負責班中餐統一管理，調度考勤室負責班中餐的統計并開具《望云煤礦班中餐派送單》，生活科負責班中餐制作、餐具清洗、打包裝盒、餐具清點，井上運輸由礦辦司機負責，井下班中餐由預備隊負責統一收取、運輸、發放。

交接流程優化。生活科嚴格按照規定時間將班中餐運送至副井口，由預備隊負責清點后裝車入井送至指點地點，通知各隊簽字領取；用餐完畢后，由各隊安排專人負責收取餐具并及時送回，經預備隊清點收回與生活科進行交接。

全程考核優化。班中餐安排、制作、領取、運輸、發放、回收全程考核細化，嚴格由調度室負責全程質量把關和監督。餐盒干凈衛生，否則發現一次罰責任人100元；送餐時間必須按照規定執行，否則發現一次罰款200元；考勤室確保班中餐統計數據準確，否則每次處罰當班責任人100元；預備隊清點班中餐數量并及時發放，無故造成延誤每次罰款500元；對班中餐發放和餐具收取造成丟失（損壞）的責任人照價賠償。

服務：從“涼”到“暖”的親情關愛

“干糧熱乎乎的，吃了后肚里頓時感覺暖起來，工作起來勁頭更足了！”三月份至今，井下員工面對改革后的班中餐，體驗到了親情般的關愛。

以前由于從地面到井下領餐點路線較長，采取常規送餐方式班中餐容易變冷、變硬，有員工吃后胃部不適影響到身體健康。望云煤礦采取“沉下去、浮上來”方式，深入體察民情，緊盯職工急難愁盼問題，把解決問題、推動工作作為調研的出發點和落腳點，將飯菜冷涼等班中餐問題提出具體對策措施，確定限期增設送餐專車、更換保溫飯盒（箱），并以《蘭花集團望云煤礦“三服務”（服務基層、服務、服務職工）活動明白卡》方式在礦辦公樓前公示欄進行公示并由礦領導負責督辦。經過積極籌備，認真挑選比價，保溫飯盒（箱）及時購買配備并投入使用。通過以上“三服務”活動，及時發現和解決了班中餐問題，解決和改善了職工生產生活條件，提升了員工獲得感、幸福感和感。

人力：從“人”到“才”的華麗轉身

班中餐改革，其中的一個亮點和成效是對送餐工等人力資源進行了優化調整。通過重新調配，實現了人盡其用、崗適其才，有效緩解了采掘員工短缺難題，同時激發了員工潛在能力發揮。

以前，由于下組煤井下三條大巷員工不足，僅能安排兩巷兩班作業，嚴重影響生產進度。班中餐改革前，綜放隊、開拓隊、掘進隊、機運隊和預備隊共有22名送餐工，改革后只保留預備隊3名送餐工，剩下19名送餐工皆充實生產。按采掘一組定崗9名計算，可以增加兩個組員工。這19名送餐工的轉崗，無異于雪中送炭，極大緩解了采掘員工不足難題，為加快井下采掘進度和實現全年各項生產任務奠定了人力基礎。

“我隊原有送餐工5名，班中餐改制后，其中1人留在工作面，3人成為下料工，1人成為采煤工，轉崗后的月工資普遍高了500-1000元左右，有的甚至更高。在新的崗位上，他們主動適應，工作積極，提升很快，信心備增。”開拓隊黨支部書記崔晉中介紹道。

所有充實生產的送餐工，在清煤、支護、備料、下料、工作面等新崗位上各展其才，各施其能，充分發揮了個人能力。原開拓隊送餐工趙慧明，轉到采煤工新崗位后，兢兢業業，吃苦耐勞，刻苦鉆研，出色地完成了各項生產任務，學習能力、業務能力、管理能力、協調能力和組織能力達到充分發揮和展現，被提升為采煤工副組長，成為其他員工學習和工作的示范標桿，多次受到同事和隊干的一致推崇和好評。