為落實好國市監質〔2021〕51號《關于開展2021年全國“質量月”活動的通知》和山西焦煤〔2021〕366 號《關于集團公司開展“質量月”活動的通知》精神，公司決定九月份開展以“滿足客戶需求 堅守質量底線”為主題的“質量月”活動。

為確保活動有效開展并達到預期效果，公司要求各單位要高度重視，精心組織，扎實推進，確保實效。要堅持問題導向，圍繞質量領域中的熱點問題和共性通病，利用“質量月”活動平臺，集中力量開展攻關，在重點問題上實現突破，有效提升產品的質量水平。

活動內容包括，一是開展質量主題宣傳，充分利用好電子屏幕、網絡、騰訊 QQ、微信群、公眾號等多種途徑，大力宣傳“質量月”活動及質量管理先進理念和方法。開展“記者質量采訪行”活動，對在質量活動中涌現出的先進個人和先進單位在全公司范圍內進行廣泛的宣傳報道；組織青年質量主題技能挑戰賽和網絡質量知識答題活動。二是開展形式多樣的質量活動，不斷提升質量管理水平。分管質量的公司領導組織召開一次質量問題專題會議，梳理各單位存在的突出問題，制定相應措施；組織開展質量激勵活動，向質量工作者學習活動，大力弘揚工匠精神，廣泛交流分享特色質量管理經驗，推廣應用先進質量管理方法；各單位依托“質量月”活動氛圍，充分發揮全體干部職工的主觀能動性，征求技術革新、信息化或智能化技術應用、技術比武、崗位練兵、質量難題攻關、QC 小組、小改小革等方面的合理化建議，不斷提高產品質量及質量管理工作水平；組織全員參加全國質量管理知識競賽，基層單位結合工作崗位特點和工作性質，組織開展一次質量從業人員崗位考試。三是深入實施質量提升行動，努力提高產品和服務質量。 各單位積極組織開展整治活動，特別是針對產品質量波動、中間過程不穩定以及單位服務質量不能滿足要求的情況等要進行精準管控。四是堅持以客戶為中心，積極開展走訪活動。積極配合銷售部門開展客戶走訪，對重點客戶和反饋問題較多的客戶及時跟蹤交流，做到有效溝通，實時解決問題，重塑焦化品牌形象。通過開展對標工作，查缺補漏，針對質量管理工作中存在的短板，制定精準措施，全面整改。