在烯烴事業部現場，工程咨詢院的高樂等人正在和事業部電氣職能單連勤討論著變壓器的選型和滅火器的配置。“咱們這個注意觸電的標識非常好，現在油變都升級到S22的了，高壓變配電室還得配備ABC滅火器，高于600V二氧化碳滅火器容易擊穿”，大家不斷發現現場的亮點，又把法規、新要求在愉快的交流中傳遞給事業部的人員，有效促進了現場和個人的雙提升。
“圍繞公司提出的深入開展現場服務活動，及時解決項目咨詢發現問題的要求，我們每月月初制定現場服務計劃，按照計劃進行現場服務，月底編制總結，對發現問題進行歸類，能整改的反饋給項目組/事業部進行整改，需要設計優化的反饋給設計院，無法整改的編制到咨詢報告中，防止問題的重復發生。每月對現場服務情況進行匯總、評價咨詢人員現場服務質量。”工程咨詢院副院長李愛華說。
記得那是九月份的一天晚上八點了，煤化二事業部會議室的燈光還亮著，工程咨詢院人員和事業部領導、技術、設備、儀表等職能人員正在評審項目的咨詢報告。在交流過程中，大家討論得很熱烈，從項目選址、工藝路線到設備選型等都進行了充分的討論。煤化二事業部生產運行主管陳長銘說“這幾天，事業部正在檢修，白天都在檢修現場，沒有更多的時間去關注其他的事，工程咨詢院人員主動來到事業部現場評審報告，有利于我們事業部工藝、設備等多專業參與評審，能夠評審的更充分，將項目前期工作做扎實，為后續項目設計、施工建設奠定堅實基礎。同時工程咨詢院帶來了整理好的新標準、提煉的節能小手冊，給我們分享。這種方式很接地氣。”
公司副總經理、工程咨詢院院長張雷說“現場服務既是對別人的服務又是對自己的提高，要提高標準和要求，關鍵是抓好服務質量、幫助解決實際問題，讓工程咨詢工作更接地氣。工程咨詢人員也要借助崗位的優勢，廣泛收集信息，持續學習工藝、、環保等知識，持續提升自己，每個人都要成為綜合型人才。”
“以前我們、環保、職業病等警示標識存在不規范的現象，工程咨詢院人員來現場對我們進行幫扶指導。通過學習標準，我們了解了相關的規定以及咨詢報告的要求后，把不規范都變得規范起來，同時還更換了一些一級能效的設備和節能燈具，學習了防爆電器相關知識，我們歡迎咨詢院的同志們常來傳經送寶。”己內酰胺事業部彭康說。
送咨詢服務到現場活動開展近一年，員工也受益匪淺。2022年，部門16個人，扎根基層，走遍了兩個事業集團的近三十個事業部，系統的學習了這些裝置的生產工藝，開展咨詢報告的編制工作更加得心應手，與實際結合的更加緊密，提高了員工的綜合素質。同時提出的很多建議被事業部采納，促進了事業部、環保、節能方面的工作，得到了事業部的認可。