1.什么是2014青島世園會志愿者（以下簡稱志愿者）？

2014青島世園會志愿者是指由2014青島世園執委會、共青團青島市委、青島市志愿者協會招募，接受世園執委會管理，世園會期間在規定的時間和崗位工作，承擔相應崗位職責，義務為世園會服務的人員。

2.世園會志愿者共分為幾類？

世園會志愿者分為園區運行志愿者和城市運行志愿者兩大類。

園區運行志愿者是指在世園會園區內給參觀者及世園會組織方自愿無償提供服務的志愿者。服務領域主要包括禮賓接待協助、語言翻譯、信息咨詢、參觀者引導、參觀者服務、殘障人士援助、溝通聯絡、場館運行協助、新聞運行協助、文化活動組織協助和志愿者管理協助，及其他世園執委會指定的領域。

城市運行志愿者是指在世園會園區外的重要交通樞紐、商業網點、旅游景點、餐飲住宿、文化活動場所等人流集中區域，自愿無償地開展文明宣傳、信息咨詢、語言翻譯、應急救援等志愿服務活動的世園會志愿者。

本次招募的志愿者是指園區運行志愿者，城市運行志愿者招募有關事宜另行發布。

3.世園會志愿者有什么條件？

我們已經發布2014青島世園會志愿者招募公告，成為世園會志愿者有8項基本條件需要滿足。除此之外，世園會志愿者的具體條件因崗位不同而有所不同，但前提是要滿足8項基本條件，招募公告已經在官方網站發布，請大家仔細閱讀。

4.成為世園會志愿者年齡上有哪些要求？

《青島市志愿服務條例》規定，志愿者應該具有相應的民事行為能力�？紤]到世園會志愿者在世園會試運行期間及運行期間需承擔相應的工作職責，故要求志愿者應具有完全民事行為能力，要求志愿者為1996年1月1日前出生。

5.請簡單介紹一下志愿者工作站情況。

為更好地做好世園會志愿者的組織工作，為2014青島世園會提供更為優質的人力資源保障，按照便于組織、便于保障的原則在青島有關高校和組織設立“2014青島世園會志愿者工作站”，配合2014青島世園執委會做好本組織范圍內志愿者的宣傳、招募、選拔、培訓、管理、保障、激勵等有關工作。

目前我們設立了以下志愿者工作站：

海洋大學、石油大學（華東）、青島大學、山東科技大學、青島科技大學、青島理工大學、青島農業大學、青島酒店管理學院、青島理工大學琴島學院、山東外貿職業學院、青島職業技術學院、青島遠洋船員職業學院、青島黃海學院、青島濱海學院、青島恒星職業技術學院、青島市老齡辦（青島七彩風華齡志愿服務團）、青島市紅十字會、青島市教育局

6.上崗時間與學校正常上課時間或四、六級考試（期末考試）沖突，如何處理？

志愿者實行輪流上崗，如果時間沖突，由志愿者工作站做好有關協調工作，志愿者組織部門將根據志愿者的狀況安排統一調配，盡量避免各高校學生考試沖突問題。

7.志愿者為什么要至少服務一個志愿服務季？

此次世園會志愿服務規模大、周期較長，考慮到志愿者的主要來源為高校在校大學生的現狀，志愿服務將采取輪換接力的形式進行。志愿服務具有自愿性、無償性、公益性、組織性等特定要素，為更好的保障世園會園區運行，減少因志愿者頻繁輪換帶來的服務質量的起伏，世園執委會志愿者部在認真調研、廣泛聽取各志愿者工作站意見的基礎上，將世園會志愿者服務時間劃分為9個志愿服務季，每個志愿服務季為21天左右（遇節假日適當增減）。

具體服務季時間安排見下表。

季：4.19-5.11（23天）

第二季：5.12-6.2（22天）

第三季：6.3-6.22（20天）

第四季：6.23-7.13（21天）

第五季：7.14-8.3（21天）

第六季：8.4-8.24（21天）

第七季：8.25-9.14（21天）

第八季：9.15-10.7（23天）

第九季：10.8-10.26（19天）

8.我是一名自由擇業者，不能連續21天參加志愿服務，但能夠累計參加21天的志愿服務，是否符合園區運行志愿者的報名條件？

非常感謝您的熱情參與，大型社會活動的志愿服務不僅需要志愿者的熱情，更需要有序參與，根據工作規劃將每個季定為21天，需志愿者連續服務，故您不符合參加世園會園區運行志愿者的要求。

9.世園會志愿者服務時間如何確定？

按照《2014青島世園會志愿者招募公告》中有關規定，本次招募的世園會園區運行志愿者一般要求至少連續服務一個志愿服務季（21天左右），志愿者每天服務時間原則上與工作人員時間同步，特殊崗位視實際情況確定合理的時間班次。

10.我是一名青島籍在外（外地）上大學學生生，如何才能參加志愿服務？

志愿者組織方為滿足青島籍在外（外地）上大學學生能夠參與盛會、服務世園的熱情，將在2014年暑假期間安排專門志愿服務季向這些同學開放，崗位約為700個。我們安排此類申請人于階段2014年1月1日----2014年1月15日登陸官方網站進行報名，并將于2014年1月18日在網上進行素質測試，依據選拔成績按照1:2的比例進入面試。同時，考慮到這些同學新學期開學時間，我們將安排寒假期間（2014年2月下旬）進行面試，具體時間請關注官方網站。面試結束后只公布排名結果，不公布崗位安排，等待志愿者崗位確定后依據成績擇優錄取。

11.我是一名青島退休的職工，想參加2014年世園會志愿服務，請問在招募時對老年人有什么特殊要求嗎？有年齡限制嗎？何時參加報名？

您好，按照近年來國際和國內志愿服務慣例，我們制定了志愿者報名的基本條件，除此之外我們針對老年人沒有特殊要求，因此沒有設置年齡上限。我們安排和您一樣的志愿者申請人于2014年1月1日----2014年1月15日進行報名，考慮到老年志愿者的特點和志愿者組織和管理的便利性，我們委托青島市七彩風華齡志愿服務團對50周歲以上（含50周歲，1964年1月1日前出生）的志愿者申請人進行選拔，并擇優錄取。

12.我是山東科技大學在校學生，我將如何選擇志愿服務季和報名？

按照世園會志愿服務季安排并考慮到同學們學習任務等各方面因素，我們計劃邀請西海岸有關高校志愿者在暑假期間到世園會進行志愿服務。按照工作安排，我們將于2014年3月份開始第二階段的志愿者招募工作，由所在志愿者工作站按照志愿服務季安排依次組織招募，具體招募政策和時間安排由志愿者工作站進行公布。

13.我是青島科技大學的學生，我們學校設有志愿者工作站，并且有專門的服務季，但是我想單獨選擇暑假季工作，請問可以嗎？

按照相關政策規定，設立志愿者工作站的志愿者申請人的報名由所屬工作站負責，組委會志愿者部不再單獨組織設立工作站的同學報名，所以您不能單獨選擇暑假季報名。

14.殘疾人能不能報名參加世園會志愿者？

凡符合世園會志愿者報名條件的所有人士均可報名申請成為世園會志愿者。

15.世園會志愿者的招募對象？

世園會志愿者組織方面向全國各省市自治區居民、港澳同胞、臺灣同胞、海外華僑華人及外國人招募世園會志愿者。為保障世園會志愿服務需求，將重點招募青島市民、駐青有關高校大學生。