在接觸了不少的肥料經銷商門店以后，發現了許多的問題，有的肥料經銷店門庭若市，相反則有的冷冷清清，反差如此巨大，給人留下許多思考。門店是一個準公共場所，面對常來常往的老顧客，以及初來乍到的新顧客，經銷商要善于做好導購，這樣，老顧客會更加“鐵心”和“鐵桿”，若處理不好，就會流失掉本該屬于自己的廣大農資消費者。
無論是新老顧客，在門店里通過對話和交流，首先可以促進顧客與經銷商之間的情感交流，增進了解，增強信任，經銷商還能及時掌握當前農田病蟲害發生情況和作物種植的生產進度及農藥化肥的需求動向，不失時機地傳遞農資產品的服務信息，開展針對性服務，提供合適的農資產品；其次，門店經常有新老顧客上門，不僅能為經銷店帶來一定的人氣，還可以通過口碑傳播，樹立門店形象。