為促進轉型發展，提質增效，9月6日上午，進口商品直銷中心對開業十一個月以來的運營狀況，召開了一次的業務分析會。出席會議的有進出口食品部全體員工，由直銷中心經理助理張曉莉主持。

會議首先分別從整體銷售情況、逐月銷售情況、供應商報表、暢銷商品情況和現有商品結構等五個方面匯總了直銷中心自2015年9月至2016年8月的業務概況，從月銷售額、交易次數、客單價、供應商商品銷量、分類暢銷商品、應季類商品等多項數據分析了這段時間的整體銷售情況。隨后，直銷中心每一位員工也對自己在工作中遇到的問題、想法和建議依次發言，有的提出該如何處理個別顧客無理的退換貨要求，有的建議直銷中心可以增加積分會員卡服務，有的指出可以補充適合嬰兒的一、二段奶粉和輔食米粉等商品…

聽完大家的發言，進出口食品部支部龔章浩書記感慨的表示，非常感謝大家的建言獻策，直銷中心的日益進步離不開各位的付出和幫助。直銷中心作為一家進口商品直銷店應堅持保持自身層次，銷售成績固然重要，但心切不成，我們要對自己樹立信心，同時更要向其他商超學習經驗，共同將直銷中心越辦越好。

，大家討論了直銷中心下一階段的具體工作和任務安排：一、業務分析會是今后的一項例行工作和特色工作，必須要長期堅持，要多召開、多參與、多討論。本次分析會是對直銷中心近期業務狀況的解析，是大家交流工作經驗、取長補短的平臺，利于強化現場管理，提高商品競爭力。二、食品仍是各項工作的重中之重，要把關注臨保商品當作常規工作去抓，把責任劃歸到個人。針對可能遇到個別顧客惡意投訴或無理要求時，我們既要堅持原則也要有禮有節的化解危機，努力打造一支、高質的員工隊伍。三、9月25日是直銷中心開業周年，關于周年慶和即將到來國慶節的營銷工作和策劃方案已由部門多位員工全力投入緊鑼密鼓的展開，直銷中心員工要克服人手不足的實際困難，積極配合周年慶的現場營銷布置，所有工作確保在9月22日全部完成。四、公司擬在明年元旦前打造西郊進口商品直銷中心的體驗區。進一步改善店內現場營銷氣氛，增加體驗式營銷環節，加強互動性營銷的力度。增強消費者在直銷中心消費前、消費時、消費后的體驗，以體驗為基礎，開發新產品、新活動。以創造體驗吸引消費者，并增加產品的附加價值。以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者的認同感。靠提供體驗服務取勝，凝聚買氣。