在廈門農(nóng)資會(huì)上如何揣摩買方心理?
令廣大農(nóng)資朋友瘋狂的廈門全國農(nóng)資會(huì)就要召開了,這時(shí)候有不少廠商心中充滿了焦慮,面對全國性的大型展會(huì),心里多少還是有點(diǎn)擔(dān)心的。因?yàn)槊鎸ν怀龈鞣N各樣的客戶,到底該怎么做才能知道他們想要什么呢?下面就來聽聽我的見解吧。
廈門全國農(nóng)資會(huì)將以商業(yè)性和準(zhǔn)社團(tuán)性混合型的形式舉行,這使得采購者可以和賣方及其他的使用者保持聯(lián)系。這是現(xiàn)實(shí)購買者參會(huì)的長期動(dòng)機(jī)。盡管他們不會(huì)在短期內(nèi)進(jìn)項(xiàng)重復(fù)的購買行為,但是維持和賣方及其他人的關(guān)系對他們來說是必要的,以便他們在未來遇到問題時(shí)可以從這些人那里尋求解決之道。
潛在購買者:發(fā)展聯(lián)系 展會(huì)是一個(gè)供買方和賣方尋求共同利益,以便在將來進(jìn)行合作的場所。一些研究強(qiáng)調(diào)了在行業(yè)展中關(guān)系的重要性。早先的一些研究強(qiáng)調(diào)購買行為中的“理性因素”從而假定所有的活動(dòng)都是建立在經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)之上的;而其后的一些分析則強(qiáng)調(diào)情感因素在購買行為中的重要性。莫汝斯和霍爾曼認(rèn)為源頭忠誠在工業(yè)市場中是一種普遍現(xiàn)象。他們還認(rèn)為這種忠誠源于賣方和買方所投入的大量的精力和時(shí)間。
工業(yè)展中這種關(guān)系建立的重要性在魯斯瑟和科里最近的研究中得到了強(qiáng)調(diào)。他們將這種最初的聯(lián)系作為提高購買者的滿意度的必需條件。盡管展會(huì)并非一個(gè)長期場所,但他卻常是為雙方提供最初聯(lián)系的地方,從而為其基于共同利益的長期關(guān)系和合作行為的形成和維持奠定基礎(chǔ)。
對潛在購買者來說,展會(huì)為發(fā)展聯(lián)系并進(jìn)一步進(jìn)行購買提供了一種途徑。展會(huì)簡化了在與大范圍的出售者建立聯(lián)系過程中所固有的問題。每一個(gè)出售者在展會(huì)中都有一個(gè)固定的展位。這些賣家所提供的商品是可見的。所有這些因素都使建立聯(lián)系對購買者來說變得更容易。
與賣方的聯(lián)系縮短了買方和賣方之間的距離。工業(yè)市場中存在幾種不同的距離。其中有兩種憑借展會(huì)可以縮短的距離是:
1、社會(huì)距離:展會(huì)可以讓購買者對賣方的工作方式有一個(gè)了解。購買者有機(jī)會(huì)通過展會(huì)期間的團(tuán)體性活動(dòng)與賣方建立關(guān)系。
2、技術(shù)距離:展會(huì)上購買者可以看到賣方產(chǎn)品的樣品,從而估量該產(chǎn)品是否適合該公司的需要。在一個(gè)展會(huì)上,購買者可以察看并分析許多同類競爭性產(chǎn)品。
非購買者:支持行業(yè) 對行業(yè)的支持是賣方參展的原因之一。這也是很多公司送他們的非采購者參加展會(huì)的原因之一。象賣方一樣,非采購者所在的公司也是行業(yè)的組成成員。他們送他們的員工參加展會(huì)是作為對行業(yè)的一種支持。通過派出大的代表團(tuán)參展,買方組織也借此顯示其在行業(yè)內(nèi)的成功以及對與當(dāng)前技術(shù)保持同步的興趣。
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