上半年，化工分公司結(jié)合當(dāng)前銷售形勢(shì)，按照“優(yōu)化銷售流程，提升服務(wù)質(zhì)量”的工作思路，把黨史學(xué)習(xí)教育與為客戶真情服務(wù)結(jié)合起來(lái)，積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前尿素市場(chǎng)行情好、產(chǎn)品銷售旺、百姓追肥忙的態(tài)勢(shì)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)能，進(jìn)一步提升銷售服務(wù)管理水平，拓寬市場(chǎng)。

優(yōu)化散裝尿素灌裝流程，提升銷售管理水平。該公司為給客戶及灌裝車輛提供更加滿意的裝車服務(wù)，該廠由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織銷售、原料、保衛(wèi)、尿素車間等相關(guān)部門針對(duì)散裝尿素灌裝流程進(jìn)行梳理與優(yōu)化，明確散裝尿素車輛從計(jì)劃下達(dá)、車輛進(jìn)廠裝車、結(jié)算離廠都有專人負(fù)責(zé)，確保車輛有序進(jìn)廠裝車，高效結(jié)算、滿意離廠。五月份散裝尿素銷售6175.78噸，占當(dāng)月總銷量的39%.

立足崗位辦實(shí)事，真情服務(wù)暖人心。在該廠“黨員在沖鋒”、“初心驛站”實(shí)踐活動(dòng)中，銷售站主動(dòng)通過(guò)微信、電話、價(jià)格牌等形式及時(shí)向客戶公示當(dāng)日價(jià)格，確保信息及時(shí)透明化；財(cái)務(wù)科主動(dòng)創(chuàng)新工作，在年初開通網(wǎng)上掃描支付，結(jié)束零售客戶多年來(lái)到銀行排隊(duì)交款的歷史，為零散客戶購(gòu)買尿素開辟了便捷通道；近期，正逢周邊百姓玉米追肥季節(jié)，零售農(nóng)用車輛大幅增加，不會(huì)使用掃碼支付、腿腳不便等特殊客戶增加，銷售站組織黨員和當(dāng)班保管沖鋒在前，幫助零散客戶提供裝車服務(wù)、開票人員負(fù)責(zé)代辦理購(gòu)買手續(xù)等；為長(zhǎng)期固定在該廠灌裝的車隊(duì)辦理了廠內(nèi)食堂飯卡，解決了司乘人員早中晚就餐問(wèn)題，切實(shí)做到客戶事無(wú)小事，得到了一致好評(píng)。