學禮首先得知禮，何謂禮儀呢？禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。

也是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規范，它在人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

俗話說，知禮走遍天下，無禮寸步難行。如果不能正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。則會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

禮儀不但是塑造形象的重要手段。更重要的是在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀，可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

外在的形象是給人的感覺，一個人干凈利落的外表必然會贏得良好的印象，化優雅的淡妝，穿得體的衣服，佩戴同質同色的首飾且不多于三件；掌握握手的順序，乘坐電梯的禮儀以及與客戶吃飯及乘車的禮儀，都是一個人在商務活動中基本的要素。

當然，兩天的課程涉及的方面很多，多多整理，多多體會，多多感悟，相信會為自己以后的工作和生活帶來更多的便利與舒適、禮儀只有融會貫通，學以致用了，在與人交往中，能讓他人感覺到舒適舒服了，才能達到我們想要的目的，也才是禮儀的境界。

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